Chrono24 hjälp och vanliga frågor och svar
Det är lättast om du använder vår fritextsökning för att snabbt få svar på dina frågor. Alternativt kan du också kontakta oss direkt.
Sök efter klockor på Chrono24
Hur söker jag efter en klocka på Chrono24?
Hur filtrerar jag sökresultaten för att hitta specifika annonser?
Vad har man referensnumret på en lyxklocka till?
Köpa klockor
Allmän information
Hur gör jag för att köpa en viss klocka på Chrono24?
Vilka priskomponenter ingår i en klockas försäljningspris?
Måste jag registrera mig på Chrono24 före köpet?
Vem är min motpart i köpeavtalet när jag köper en klocka?
Hur kan jag betala för en vara?
Vad ska jag göra om säljaren inte svarar på min förfrågan?
Hur kan jag rapportera att jag tvivlar på att en vara är äkta?
Hur upptäcker jag en förfalskning?
Hur kontaktar jag den som säljer en viss klocka?
Hur snabbt är varan tillgänglig?
Leverans
Hur lång tid tar leveransen och hur mycket kostar frakten?
Vilket fraktbolag levererar varan?
Kan jag spåra min försändelse?
Är jag försäkrad mot transportskador eller stöld?
Upp till vilket värde är leveransen försäkrad?
Om att köpa av privata säljare
Vad måste jag tänka på när jag köper av en privat säljare?
Om att köpa av professionella handlare
Vilken säkerhet får jag genom en klockgaranti?
I vilken utsträckning kontrollerar Chrono24 de listade handlarna?
Vad säger Trusted Seller-sigillet om en handlare?
Varifrån kommer rekommendationerna om handlare?
Om att köpa klockor från utlandet
Annonsen kommer från utlandet. Vad måste jag tänka på när jag köper och vilka avgifter måste betalas?
Vad är tullavgifter och importmoms?
Var och hur kan jag betala de tullavgifter och den importmoms som tillkommer?
Betalning
Vilka betalningssätt kan jag välja mellan?
Säljaren erbjuder endast förskottsbetalning via banköverföring som betalningssätt. Kan man lita på detta?
Är det säkert att betala via PayPal eller kreditkort?
Kan jag genomföra köpet via en depositionstjänst?
Retur
Vilka villkor gäller för returer?
Vad måste jag göra om jag vill returnera en vara?
Vem står för kostnaderna för returförsändelsen?
Köparskydd
Hur länge gäller Chrono24:s köparskydd?
Vad är Chrono24:s köparskydd?
Vad kostar köparskyddet?
I vilka fall gäller Chrono24:s köparskydd?
Får jag utökad garanti och särskilda ersättningsanspråk om jag köper med Chrono24:s köparskydd?
Får jag tillbaka mina pengar om köpet hävs?
Vad var Trusted Checkout?
myChrono24
Allmän information
Vilka fördelar får jag om jag registrerar mig på myChrono24?
Hur redigerar jag mina personliga uppgifter?
Hur ändrar jag mitt lösenord?
Hur tar jag bort mitt myChrono24-användarkonto?
Kan jag skicka meddelanden via Chrono24?
Varför borde jag skicka meddelanden via Chrono24?
Kan jag bifoga filer till mina meddelanden?
Kan jag radera ett utbyte?
Kan jag ta tillbaka ett meddelande?
Kan jag filtrera och söka i meddelandena?
Kom-ihåg-listan och sökuppdrag
Hur sparar jag en sökning?
Hur gör jag för att redigera eller radera en sparad sökning?
Hur gör jag för att titta på eller redigera min kom-ihåg-lista?
Vad är historiken till för?
Watch Collection
Vad är Watch Collection?
Måste jag äga klockan för att kunna lägga till den i min Watch Collection?
Hur många klockor kan jag lägga till i min Watch Collection?
Varför finns det en klocka i min Watch Collection som jag inte själv har lagt till?
Vilka uppskattade värden ser jag i min Watch Collection?
Efter hur lång tid beräknas de uppskattade värdena på nytt?
Kan andra användare se min Watch Collection?
Kan jag spara personlig information i Watch Collection?
Kan jag lägga till sällsynta klockor också i min Watch Collection?
Privat försäljning av klockor
Allmän information
Vad kostar försäljningen på Chrono24?
Hur faktureras tillbehör?
Hur länge är min annons online?
Hur många annonser kan jag som privat säljare lägga ut?
Kan jag som privat samlare sälja hela min samling?
Köper Chrono24 in klockor själva?
Annonsera ut klockor
Hur annonserar jag ut en klocka?
Vad är ett referensnummer?
Vad ska jag ange när det gäller klockans skick?
Vad gör jag om jag inte kan ställa in de krävda säkerhetstiderna?
Hur gör jag för att få en uppskattning av klockans värde?
Vad betyder tekniska termer som repetition eller kronograf?
Jag kan inte hitta min annons. När publiceras den på Chrono24?
Hur redigerar eller raderar jag mina privatannonser?
Kan jag ändra betalningssättet för annonsen i efterhand?
När kan jag få min annons raderad?
Varför kontrollerar Chrono24 om min annons fortfarande är aktuell under den tid den är betald?
Hur kan jag återaktivera min annons när den tagits bort genom aktualitetskontrollen?
Försäljning
Hur fungerar försäljningen exakt?
Jag tycker att en köpare verkar oseriös. Vad ska jag göra?
Varför kan jag som säljare inte se intressentens e-postadress?
Vilka betalningssätt kan jag erbjuda när jag hittat en köpare?
När ska försäljningsprovisionen betalas?
Vad händer med försäljningsprovisionen om försäljningen inte har ägt rum?
Hur skickar jag som privat säljare min klocka på ett säkert sätt?
Sälj direkt till Chrono24
Vilka fördelar innebär det att sälja min klocka direkt till Chrono24?
Vem köper min klocka?
Vem köper min klocka?
Hur länge dröjer det innan min klocka säljs?
Hur kommer man fram till föreslaget försäljningspris?
Kan jag sälja varje klockan direkt till Chrono24?
Vad händer om ni skickar tillbaka klockan till mig efter genomförd kontroll? Uppstår kostnader för mig?
När får jag utbetalningen för min klocka?
I vilken valuta sker utbetalningen?
Vad kostar det att inhämta en offert för min klocka?
Hur kan jag spåra min försändelse?
Uppstår fraktkostnader för mig?
Hur gör jag när jag ska skicka min klocka?
Är min klocka försäkrad?
Måste originallåda och originalhandlingar bifogas?
Vad är nästa steg om jag vill acceptera offerten?
Varför måste jag ladda upp ett foto av min klocka?
Hur länge gäller offerten?
Vad händer med min annons på Chrono24 om jag säljer min klocka direkt till er?
Jag har en fråga om min aktuella förfrågan. Hur kan jag kontakta er?
Kommersiell försäljning av klockor
Hur registrerar jag mig som professionell handlare?
Vilka prismodeller finns det för professionella handlare?
Hur lägger jag upp mina annonser?
Hur redigerar eller raderar jag min annons?
Hur faktureras tillbehör?
Varför kan jag som säljare inte se intressentens e-postadress?
Dataskydd
Är mina personuppgifter säkra hos Chrono24?
Kommer mina uppgifter att lämnas vidare till tredje part?